红网时刻10月29日讯（记者 岳瑾）行风监督员是长沙水业行风建设与廉政建设的推动者和维护者。日前，长沙水业集团向全市公开选聘供水服务行风监督员。今日，15名供水服务行风监督员正式“上岗”，他们将对长沙供水政风行风、服务效能建设、营商环境优化以及廉洁从业等各方面进行全面监督。

为进一步改善供水服务环境、优化办事流程、提高工作质量、提升社会满意度和用户满意率，解决好用户关心的热点、难点和突出问题，长沙供水司从政府、高校、媒体、街道、企业等各行各业中聘请了15名优秀行风监督员代表，对长沙供水政风行风、服务效能建设、营商环境优化以及廉洁从业等各方面进行全面监督，共同推进供水服务的优化与提升。

据长沙供水公司相关负责人介绍，供水服务行风监督员将对供水服务进行监督与督导，包括对外服务承诺的执行、员工的服务质量与效率、惠民政策的落实与员工的廉洁从业情况等，同时还可以对用户反馈意见的落实及处理情况进行监督；可以收集与提出对长沙供水加强行风建设方面的意见和建议；可以对公司行风状况进行分析与评价，参与公司行风满意度自查测评和组织工作考评等工作。

同时，监督员还可以对群众关心、社会关注的问题全程监督、全面了解；对公司在依法合规办事、服务质量、职业道德、信息公开等情况进行调查；监督公司员工是否存在利用职务之便索拿卡要、收受红包礼金或存在其他违法违纪行为；可向公司如实反映能提升服务质量、优化营商环境等各方面的意见与建议。此外，供水服务行风监督员的评议意见及建议具有优先受理权、优先处置权、优先采纳权及优先反馈权。

长沙水业集团相关负责人表示，未来， 供水公司将抓住推供水服务品质迈向新台阶的重要机遇，深入贯彻长沙市委市政府关于深化放管服改革和优化营商环境有关指示要求、全面优化获得用水和提升供水服务保障。“我们将充分尊重各位监督员权力，维护监督员权威，主动支持配合行风监督员工作，自觉接受监督，为行风监督员开展工作创造条件。”该负责人说，同时也希望各位行风监督员积极履职，不留情面，大胆监督，为供水服务行风问诊把脉，为供水服务形象的提升出谋划策、献言献策。