红网时刻新闻7月29日怀化讯（记者 刘顿）7月29日上午，全市首个住房公积金便民服务点在农行鹤城区支行正式揭牌启用，怀化市公积金服务从“定点办”向“就近办、家门口办”迈出关键一步。今年，全市计划联合9家银行建成50个便民网点，其中市区11个、县城及重点乡镇39个，全力打造全域覆盖的公积金“15分钟便民服务圈”。

长期以来，怀化市住房公积金管理中心持续升级窗口服务、推广线上办理，但城郊、社区、乡镇的缴存职工办理租房提取、房贷申请等高频业务仍需专程往返，上班族和企业经办人也受工作时间制约，是群众普遍反映的“急难愁盼”。为此，中心创新推出政银合作新模式，推动公积金服务走出政务大厅、下沉社区一线，着力构建“15分钟政务便民服务圈”。此次启用的农行鹤城支行站点，正是全市首个示范样板。

作为首家试点，农行鹤城支行服务点周边小区、小微企业集聚，人员密集。功能上，设立公积金专属窗口并配备专职专员，采取“银行前台受理、中心后台终审”模式，缴存、提取、贷款办理、异地转移接续等高频业务均可现场办理。同时，双方业务系统全面打通，全程留痕、从严管控资金风险，切实保障缴存职工权益。中心已组织多轮业务培训，确保网点与市中心大厅政策口径、业务流程、办理标准完全统一。

“这是‘金银’资源共享、服务共融、治理共治的创新实践，更是落实政务服务提质增效、推进‘一件事一次办’改革、打通便民服务‘最后一公里’的生动实践。”农行怀化分行党委书记、行长曾祥林介绍，作为首家试点，该服务点实现了公积金缴存、查询、提取、贷款受理等高频民生业务“一站式”集成办理。在运营管理上，他要求全体工作人员坚守合规底线，确保业务安全精准高效；秉持初心惠民，用心用情做好每一次服务；强化协同联动，做好公积金业务与农行金融服务的有机融合，真正把专区打造成规范化、综合化的便民示范窗口。

启用首日，不少市民闻讯前来办理业务。刚刚办完租房提取的范佳介绍，业务办理速度快，柜员很热情，服务很到位，“在家附近就可以办理公积金提取业务了，很方便、很开心。”

市住房公积金管理中心党委书记、主任张晓波，农行怀化分行党委书记、行长曾祥林共同为服务点揭幕。人民银行怀化市分行、邮储银行、工商银行、中国银行、建设银行、交通银行、湖南银行、长沙银行、农商行等金融机构代表，以及市公积金中心党委班子成员和相关部门负责人、红星街道办事处、锦园社区、湖天社区等单位负责人共同参加活动。